上海航空快遞公司航空快遞
POST TIME: 2018-06-17??瀏覽量：
普通航空物流價/ 特種航空物流價
1、普通航空物流價:
即航空公司公布的銷售航空物流價，通常稱全價上海航空物流，全價航空物流在簽轉(zhuǎn)、變更和退航空物流等方面的限制很少。
2、特種航空物流價通常分為兩類：
●適用于政府規(guī)定的特定人群，如革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察等。在簽轉(zhuǎn)、變更和退航空物流等方面的限制很少。
●航空公司根據(jù)市場淡旺季、購航空物流人數(shù)、購航空物流時間的早晚等情況推出的適用于經(jīng)濟艙的航空物流價，通常稱折扣快遞，在購買此種快遞時，請您務(wù)必了解該快遞相關(guān)的限制條件。
溫馨提示：
如果您購買了特價快遞，請您一定要仔細(xì)了解航空公司的限制條件（一般是不得退航空物流、不得更改、不得簽轉(zhuǎn)），以免造成不必要的損失。提前購航空物流能購買到不同折扣的低價快遞，飛往同一地方各時段的航班快遞價格也有差別；您購航空物流時應(yīng)了解相關(guān)信息；此外，快遞價格越低，限制條件相對也越多，購虹橋機場航空物流時一定要咨詢清楚，以免帶來不必要的麻煩。航空公司普遍采用收益管理系統(tǒng)進(jìn)行航空貨運銷售管理，會發(fā)生旅客購航空物流時價格隨時變化的情況，此屬正?，F(xiàn)象。
頭等艙、公務(wù)艙航空物流價
為適應(yīng)國內(nèi)航空運輸市場發(fā)展，民航局、國家發(fā)改委研究決定，自2010年6月1日起，民航國內(nèi)航線頭等艙、公務(wù)艙航空物流價實行市場調(diào)節(jié)價，由各運輸航空公司自主定價。
各運輸航空公司國內(nèi)航線頭等艙、公務(wù)艙價格種類、水平及適用條件（含頭等艙和公務(wù)艙的座位數(shù)量、與經(jīng)濟艙的差異以及相匹配的設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）會有所不同。
兒童航空物流/嬰兒航空物流
滿兩周歲不滿十二周歲的兒童，按國內(nèi)航線成人普通航空物流價的50%計價，國際航線根據(jù)航線不同而有差異。
未滿兩周歲的嬰兒，使用成人普通航空物流價10%的快遞乘機，不單獨提供座位；如需要單獨占用座位，則應(yīng)購買兒童航空物流。每位成人旅客只能攜帶一名嬰兒，超過的人數(shù)請另行購買兒童航空物流。
兒童、嬰兒乘坐國內(nèi)航班，可以自愿選擇購買航空運輸企業(yè)在政府規(guī)定政策范圍內(nèi)確定并公布的其他種類航空物流價，并執(zhí)行相應(yīng)的限制條件。但仍免收機場管理建設(shè)費。
聯(lián)程快遞
如需轉(zhuǎn)乘航班才能到達(dá)目的地的旅客，在購買快遞時，應(yīng)查驗所購快遞是否為聯(lián)程航空物流，即全部航程均填列在一張或多張航空物流號相連的快遞上。
快遞有效期
如您購買的是普通航空物流價的快遞，有效期自您實際出發(fā)之日起，一年內(nèi)有效；如果快遞未曾使用，則自填開快遞之日起，一年內(nèi)有效。折扣航空物流的有效期，適用航空公司公布的條件，請務(wù)必注意。
快遞有效期的計算：從旅行開始或填開快遞之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
快遞變更
您如果在購航空物流后要求改變航班、日期、艙位等級等，屬于自愿變更。自愿變更有一定限制，折扣航空物流有不同的限制條件，甚至不允許變更。
浦東機場航空物流
如果您在快遞有效期內(nèi)要求退航空物流，憑有效身份證件，按航空公司的規(guī)定即可辦理。電子快遞憑行程單辦理退航空物流手續(xù)，如果您未曾打印行程單，可憑有效身份證件辦理退航空物流手續(xù)。
如果您在航班經(jīng)停地自動終止旅行，則該航班未使用航段的航空物流款不退。
如果因病要求退航空物流，需提供醫(yī)療單位證明，始發(fā)地退還全部航空物流款，經(jīng)停地退還未使用航段的全部航空物流款，不收取手續(xù)費。
患病旅客的陪伴人員要求退航空物流，不收取手續(xù)費。
航空物流款只能退給快遞上列明的旅客本人。如委托他人辦理，須提供旅客本人和受委托人的有效身份證件。如您持折扣快遞，退航空物流按航空公司的有關(guān)規(guī)定辦理。
快遞遺失
當(dāng)您遺失快遞時，請以書面形式迅速向航空公司或其銷售代理人申請掛失。如果申請掛失前，快遞如已被冒用或冒退，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。申請掛失后，經(jīng)查證快遞未被冒用或冒退，待快遞有效期（通常是一年）滿后的30天內(nèi)，辦理退款手續(xù)。國際快遞應(yīng)在航空公司規(guī)定的時限內(nèi)辦理。
航空保險
快遞險
您的快遞含有旅客法定責(zé)任險。當(dāng)您在乘坐飛機時發(fā)生意外，造成人身傷亡或行李物品的損失均屬法定責(zé)任險。
航意險
您可以自愿向航空公司投保國內(nèi)航空運輸意外傷害險。購買此險，不免除或減少航空公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。
行李險
如果旅客的托運行李價值較高，在辦理行李托運時可以自愿購買商業(yè)保險。旅客購買了商業(yè)保險，行李賠償時并不因此免除航空公司的賠償責(zé)任。
訂 座
您可以通過航空公司及其授權(quán)的銷售代理人的售航空物流處、銷售服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)訂座和購航空物流。
請務(wù)必在航空公司規(guī)定的出航空物流時限內(nèi)付款購航空物流，否則座位將被自動取消！
購 航空貨運
對于無成人陪伴兒童、病殘旅客、盲人、聾人、孕 婦（懷孕32周以上）等特殊旅客，需經(jīng)航空公司預(yù)先同意后才能購航空物流。若您要購買兒童航空物流、嬰兒航空物流，則需要提供出生年月的有效證明。 如果您的腹部、眼睛或口腔、鼻腔最近動過手術(shù)或有上呼吸道感染或鼻竇炎，請不要乘坐飛機，因為飛機爬升和下降時的壓力變化會使您不舒服，甚至加重病情。
建議您提供準(zhǔn)確、方便的聯(lián)系方式，以便在出現(xiàn)航班不正常等特殊情況時，航空托運公司能及時與您聯(lián)系。請詳細(xì)了解快遞的有關(guān)事宜，如特價航空物流的適用條件和行李運輸規(guī)定等。如您有特殊餐食需求請在購航空物流時提出申請，建議您在航班起飛前24小時提出申請。
如購買國際航空貨運，請您了解清楚前往國的簽證制度，并在購航空物流時向航空公司咨詢。檢查所持護(hù)照是否在有效期之內(nèi)，以免出行時產(chǎn)生不必要的麻煩。
購買電子快遞
《航空運輸電子快遞行程單管理辦法(暫行)》
購航空物流時，需提供乘機人準(zhǔn)確有效的證件號碼。請注意，此證件要與辦理乘機手續(xù)和通過安全檢查時的證件相同。
網(wǎng)上購航空物流
如您在網(wǎng)上購買快遞，應(yīng)查看或詢問網(wǎng)站服務(wù)商是否具有合法工商注冊資格及中國航空運輸協(xié)會認(rèn)證資格。
網(wǎng)上購航空物流，一定要認(rèn)真填寫并確認(rèn)您的姓名、登機時使用的證件號碼、乘機日期和航程等信息?？爝f是實名制，不得轉(zhuǎn)讓。
國際電子空運
國家稅務(wù)總局與民航局2012年8月聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于國際快遞使用<航空運輸電子快遞行程單>有關(guān)問題的通知》?！逗娇者\輸電子快遞行程單》作為我國境內(nèi)注冊的公共航空運輸企業(yè)和航空運輸銷售代理企業(yè)銷售國際電子快遞的付款憑證或報銷憑證，兼有行程提示的作用；《航空運輸電子快遞行程單》作為國際快遞報銷憑證，自2013年1月1日起全面使用，《國際航空旅客運輸專用發(fā)航空物流》停止開具。
●防范
請您一定要在航空公司及其授權(quán)的銷售代理人的售航空物流處購買快遞。不要聽信小廣告、手機廣告和非法網(wǎng)站上發(fā)布的虛假信息，在這類地點購買快遞，其提供的假行程單與航空公司的訂座系統(tǒng)的信息不一致，將導(dǎo)致您不能登機、退航空物流，造成損失。
請登陸中國航空運輸協(xié)會網(wǎng)站http:cfcxh.cn查驗代理人是否具有中國航空運輸協(xié)會的合法資格。
●提防航空貨運航空物流務(wù)騙局
近期各地有不少旅客收到不明手機號碼發(fā)送的短信，短信內(nèi)容為旅客所要乘坐的航班有變動，要求旅客聯(lián)系他們提供的客服電話進(jìn)行航空貨運變更與退航空物流業(yè)務(wù)，并需要收取手續(xù)費。多家航空公司均發(fā)出“防范欺詐短信的重要提示”，提醒旅客警惕不法分子冒用航空公司名義向旅客發(fā)送“航班取消”、“航班起飛時刻發(fā)生變動”的欺詐短信，以免上當(dāng)受騙。對航班信息如有任何疑問，可聯(lián)系航空公司客服電話進(jìn)行確認(rèn)。
查驗快遞
請您務(wù)必對所購買快遞的姓名、航班日期、出發(fā)和到達(dá)城市（如果始發(fā)地或目的地不止一個機場）及乘坐航班的候機樓等事項加以確認(rèn)，以免走錯路線。
快遞上的字母含義：
OK表示座位已被確認(rèn)
RQ表示候補
OPEN表示座位未確認(rèn)
CN代表“民航發(fā)展基金”
YQ代表“燃油附加費”。
超 售
超售是指超過航班最大允許座位數(shù)的銷售行為。一些旅客購航空物流后不去機場乘機或不能去機場乘機，這些空著的座位就浪費了。這樣不僅給航空公司造成空座損失，也使需要乘機的旅客買不到快遞，不能成行。為彌補因部分旅客臨時取消乘機計劃而造成的航班座位虛耗，滿足更多旅客出行需求，航空公司有可能在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上適當(dāng)超售。超售是國際航空界的通行做法。航空公司在超售時應(yīng)對您履行告知義務(wù)，并應(yīng)保證為您妥善安排后續(xù)航程。
1、普通航空物流價:
即航空公司公布的銷售航空物流價，通常稱全價上海航空物流，全價航空物流在簽轉(zhuǎn)、變更和退航空物流等方面的限制很少。
2、特種航空物流價通常分為兩類：
●適用于政府規(guī)定的特定人群，如革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察等。在簽轉(zhuǎn)、變更和退航空物流等方面的限制很少。
●航空公司根據(jù)市場淡旺季、購航空物流人數(shù)、購航空物流時間的早晚等情況推出的適用于經(jīng)濟艙的航空物流價，通常稱折扣快遞，在購買此種快遞時，請您務(wù)必了解該快遞相關(guān)的限制條件。
溫馨提示：
如果您購買了特價快遞，請您一定要仔細(xì)了解航空公司的限制條件（一般是不得退航空物流、不得更改、不得簽轉(zhuǎn)），以免造成不必要的損失。提前購航空物流能購買到不同折扣的低價快遞，飛往同一地方各時段的航班快遞價格也有差別；您購航空物流時應(yīng)了解相關(guān)信息；此外，快遞價格越低，限制條件相對也越多，購虹橋機場航空物流時一定要咨詢清楚，以免帶來不必要的麻煩。航空公司普遍采用收益管理系統(tǒng)進(jìn)行航空貨運銷售管理，會發(fā)生旅客購航空物流時價格隨時變化的情況，此屬正?，F(xiàn)象。
頭等艙、公務(wù)艙航空物流價
為適應(yīng)國內(nèi)航空運輸市場發(fā)展，民航局、國家發(fā)改委研究決定，自2010年6月1日起，民航國內(nèi)航線頭等艙、公務(wù)艙航空物流價實行市場調(diào)節(jié)價，由各運輸航空公司自主定價。
各運輸航空公司國內(nèi)航線頭等艙、公務(wù)艙價格種類、水平及適用條件（含頭等艙和公務(wù)艙的座位數(shù)量、與經(jīng)濟艙的差異以及相匹配的設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）會有所不同。
兒童航空物流/嬰兒航空物流
滿兩周歲不滿十二周歲的兒童，按國內(nèi)航線成人普通航空物流價的50%計價，國際航線根據(jù)航線不同而有差異。
未滿兩周歲的嬰兒，使用成人普通航空物流價10%的快遞乘機，不單獨提供座位；如需要單獨占用座位，則應(yīng)購買兒童航空物流。每位成人旅客只能攜帶一名嬰兒，超過的人數(shù)請另行購買兒童航空物流。
兒童、嬰兒乘坐國內(nèi)航班，可以自愿選擇購買航空運輸企業(yè)在政府規(guī)定政策范圍內(nèi)確定并公布的其他種類航空物流價，并執(zhí)行相應(yīng)的限制條件。但仍免收機場管理建設(shè)費。
聯(lián)程快遞
如需轉(zhuǎn)乘航班才能到達(dá)目的地的旅客，在購買快遞時，應(yīng)查驗所購快遞是否為聯(lián)程航空物流，即全部航程均填列在一張或多張航空物流號相連的快遞上。
快遞有效期
如您購買的是普通航空物流價的快遞，有效期自您實際出發(fā)之日起，一年內(nèi)有效；如果快遞未曾使用，則自填開快遞之日起，一年內(nèi)有效。折扣航空物流的有效期，適用航空公司公布的條件，請務(wù)必注意。
快遞有效期的計算：從旅行開始或填開快遞之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
快遞變更
您如果在購航空物流后要求改變航班、日期、艙位等級等，屬于自愿變更。自愿變更有一定限制，折扣航空物流有不同的限制條件，甚至不允許變更。
浦東機場航空物流
如果您在快遞有效期內(nèi)要求退航空物流，憑有效身份證件，按航空公司的規(guī)定即可辦理。電子快遞憑行程單辦理退航空物流手續(xù)，如果您未曾打印行程單，可憑有效身份證件辦理退航空物流手續(xù)。
如果您在航班經(jīng)停地自動終止旅行，則該航班未使用航段的航空物流款不退。
如果因病要求退航空物流，需提供醫(yī)療單位證明，始發(fā)地退還全部航空物流款，經(jīng)停地退還未使用航段的全部航空物流款，不收取手續(xù)費。
患病旅客的陪伴人員要求退航空物流，不收取手續(xù)費。
航空物流款只能退給快遞上列明的旅客本人。如委托他人辦理，須提供旅客本人和受委托人的有效身份證件。如您持折扣快遞，退航空物流按航空公司的有關(guān)規(guī)定辦理。
快遞遺失
當(dāng)您遺失快遞時，請以書面形式迅速向航空公司或其銷售代理人申請掛失。如果申請掛失前，快遞如已被冒用或冒退，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。申請掛失后，經(jīng)查證快遞未被冒用或冒退，待快遞有效期（通常是一年）滿后的30天內(nèi)，辦理退款手續(xù)。國際快遞應(yīng)在航空公司規(guī)定的時限內(nèi)辦理。
航空保險
快遞險
您的快遞含有旅客法定責(zé)任險。當(dāng)您在乘坐飛機時發(fā)生意外，造成人身傷亡或行李物品的損失均屬法定責(zé)任險。
航意險
您可以自愿向航空公司投保國內(nèi)航空運輸意外傷害險。購買此險，不免除或減少航空公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。
行李險
如果旅客的托運行李價值較高，在辦理行李托運時可以自愿購買商業(yè)保險。旅客購買了商業(yè)保險，行李賠償時并不因此免除航空公司的賠償責(zé)任。
訂 座
您可以通過航空公司及其授權(quán)的銷售代理人的售航空物流處、銷售服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)訂座和購航空物流。
請務(wù)必在航空公司規(guī)定的出航空物流時限內(nèi)付款購航空物流，否則座位將被自動取消！
購 航空貨運
對于無成人陪伴兒童、病殘旅客、盲人、聾人、孕 婦（懷孕32周以上）等特殊旅客，需經(jīng)航空公司預(yù)先同意后才能購航空物流。若您要購買兒童航空物流、嬰兒航空物流，則需要提供出生年月的有效證明。 如果您的腹部、眼睛或口腔、鼻腔最近動過手術(shù)或有上呼吸道感染或鼻竇炎，請不要乘坐飛機，因為飛機爬升和下降時的壓力變化會使您不舒服，甚至加重病情。
建議您提供準(zhǔn)確、方便的聯(lián)系方式，以便在出現(xiàn)航班不正常等特殊情況時，航空托運公司能及時與您聯(lián)系。請詳細(xì)了解快遞的有關(guān)事宜，如特價航空物流的適用條件和行李運輸規(guī)定等。如您有特殊餐食需求請在購航空物流時提出申請，建議您在航班起飛前24小時提出申請。
如購買國際航空貨運，請您了解清楚前往國的簽證制度，并在購航空物流時向航空公司咨詢。檢查所持護(hù)照是否在有效期之內(nèi)，以免出行時產(chǎn)生不必要的麻煩。
購買電子快遞
《航空運輸電子快遞行程單管理辦法(暫行)》
購航空物流時，需提供乘機人準(zhǔn)確有效的證件號碼。請注意，此證件要與辦理乘機手續(xù)和通過安全檢查時的證件相同。
網(wǎng)上購航空物流
如您在網(wǎng)上購買快遞，應(yīng)查看或詢問網(wǎng)站服務(wù)商是否具有合法工商注冊資格及中國航空運輸協(xié)會認(rèn)證資格。
網(wǎng)上購航空物流，一定要認(rèn)真填寫并確認(rèn)您的姓名、登機時使用的證件號碼、乘機日期和航程等信息?？爝f是實名制，不得轉(zhuǎn)讓。
國際電子空運
國家稅務(wù)總局與民航局2012年8月聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于國際快遞使用<航空運輸電子快遞行程單>有關(guān)問題的通知》?！逗娇者\輸電子快遞行程單》作為我國境內(nèi)注冊的公共航空運輸企業(yè)和航空運輸銷售代理企業(yè)銷售國際電子快遞的付款憑證或報銷憑證，兼有行程提示的作用；《航空運輸電子快遞行程單》作為國際快遞報銷憑證，自2013年1月1日起全面使用，《國際航空旅客運輸專用發(fā)航空物流》停止開具。
●防范
請您一定要在航空公司及其授權(quán)的銷售代理人的售航空物流處購買快遞。不要聽信小廣告、手機廣告和非法網(wǎng)站上發(fā)布的虛假信息，在這類地點購買快遞，其提供的假行程單與航空公司的訂座系統(tǒng)的信息不一致，將導(dǎo)致您不能登機、退航空物流，造成損失。
請登陸中國航空運輸協(xié)會網(wǎng)站http:cfcxh.cn查驗代理人是否具有中國航空運輸協(xié)會的合法資格。
●提防航空貨運航空物流務(wù)騙局
近期各地有不少旅客收到不明手機號碼發(fā)送的短信，短信內(nèi)容為旅客所要乘坐的航班有變動，要求旅客聯(lián)系他們提供的客服電話進(jìn)行航空貨運變更與退航空物流業(yè)務(wù)，并需要收取手續(xù)費。多家航空公司均發(fā)出“防范欺詐短信的重要提示”，提醒旅客警惕不法分子冒用航空公司名義向旅客發(fā)送“航班取消”、“航班起飛時刻發(fā)生變動”的欺詐短信，以免上當(dāng)受騙。對航班信息如有任何疑問，可聯(lián)系航空公司客服電話進(jìn)行確認(rèn)。
查驗快遞
請您務(wù)必對所購買快遞的姓名、航班日期、出發(fā)和到達(dá)城市（如果始發(fā)地或目的地不止一個機場）及乘坐航班的候機樓等事項加以確認(rèn)，以免走錯路線。
快遞上的字母含義：
OK表示座位已被確認(rèn)
RQ表示候補
OPEN表示座位未確認(rèn)
CN代表“民航發(fā)展基金”
YQ代表“燃油附加費”。
超 售
超售是指超過航班最大允許座位數(shù)的銷售行為。一些旅客購航空物流后不去機場乘機或不能去機場乘機，這些空著的座位就浪費了。這樣不僅給航空公司造成空座損失，也使需要乘機的旅客買不到快遞，不能成行。為彌補因部分旅客臨時取消乘機計劃而造成的航班座位虛耗，滿足更多旅客出行需求，航空公司有可能在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上適當(dāng)超售。超售是國際航空界的通行做法。航空公司在超售時應(yīng)對您履行告知義務(wù)，并應(yīng)保證為您妥善安排后續(xù)航程。
